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| 質問タイトル | おととい服飾小物を買って帰ったらお店で見たイメージと違い返品可能か聞いたところ、キズ物意外... |
| 質問 | おととい服飾小物を買って帰ったらお店で見たイメージと違い返品可能か聞いたところ、キズ物意外返品できないと言われました。お店にもレシートにも返品不可とは書いてなかったのですが、法的にも不可能なのでしょうか?買った商品はもちろん未使用です。 |
| 回答 | <返品は店に法的義務があるわけではありません。サイズが違おうが、傷があろうがです。店頭販売では客の側が自分で見て、触って十分考えられる状況があるからです。売買契約はあなたが「買う意思」を示し、店が「売る意思」を示した時点で成立しています。品物自体に傷や不備がある場合は、契約を解除するよう法的に主張する余地がありますが、やっぱり気に入らなかったというのでは契約は解除できません。クーリングオフという制度は訪問販売や通信販売など、買い手が商品を実際に見て触って、十分に考える状況が整っていないような売買取引が対象になります。返品を受付ている店も多いですが、あれはサービスの一環としてその店がかってに行っているのです。いわば、その店の好意で行っています。法的な義務はありません。例え傷ものでも、店側に返品を受け付ける義務はありませんから、傷モノだけでも受け付けているだけましです。 |
| 回答数 | 1 |
| 質問日時 | 2005年04月29日 |
| 解決日時 | 2005年05月01日 |
| 詳細 | http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q134097153 |
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